为认真执行规范服务，强化管理体系，促进服务质量和服务水平的进一步提高，争创规范服务新风窗口。

　　（1）24小时接受电话预约保修和咨询服务。

　　（2）预约保修登记后24小时内上门解决用户的问题。

　　（3）我公司对所提供设备免费保修12个月，终身质量跟踪服务。

　　（4）在我方进行安装调试过程中，贵方派设备管理人员进行跟踪学习，我方施工人员详细讲解。在工程验收时让贵方设备管理人员掌握冷库的正确使用方法，并掌握一些基本的设备维修技能。

　　（5）每年不定期免费对用户的设备巡检，及时排除用户在使用中的隐患。

　　（6）保证用户设备备品备件充足，可为用户的设备提供强有力的售后服务保证。